烟草在线—吸烟有害健康！

“8007106666”电话宣传顺口溜。通过琅琅上口、通俗易记的短小顺口溜，不仅加强了全县卷烟零售户对省公司“800”电话的熟悉程度，同时还宣传了“800”电话的投诉、表扬等功能

，共从窗口拦截调查服务对象、在册用户及投诉客户等三类公众群体中抽样调查了500个样本，对宿迁烟草服务环境、服务礼仪、服务规范、服务效率、服务风纪、服务投诉和总体印象等七大项二十小项

生产情况，同时就如何降低市场投诉、加强信息反馈、保障质量安全、优化人员培训、加强均衡生产保供等方面进行了交流，与会人员还到生产现场进行了调研。广东中烟充分肯定了该下半年合作

;通过宣传市场监管举报投诉电话、介绍典型案例等方式，提高消费者对违法经营卷烟投诉举报意识和真假烟辨别能力，多方宣传拓展信息收集面；二是充分发挥“三员”信息共享

、设置投诉举报箱、开展民主座谈评议、发放问卷调查等方式，监督执法人员的执法行为；一方面开展经常性的明查暗访，及时发现和查处执法人员违反内部监督规定的行为

的卷烟不予认可。气愤的梅先生来到澧县消委，要求维护其合法权利。接到投诉后，澧县消委马上联系澧县烟草局、桃花滩消费者投诉站，工作人员与梅先生一起来到澧县某超市了解

作出承诺。　　三是严格收购期间的监督检查。分公司对烟叶收购工作的重点环节、收购政策执行情况等开展不定期督导检查，确保收购政策执行不打折、国家和烟农利益不受损。　　四是加强投诉举报受理

;摆放科技报刊杂志，供烟农阅读，站点收购流程、售烟流向、服务承诺、投诉电话等上墙公布，及时处理烟农反映的问题。站点收购人员面对烟农要求做到真心待人、热心服务、耐心

首问负责制。要求工作人员接到服务对象、消费者的咨询、申请、投诉等相关事项时，应作为首问负责人依法负责办理、答复、指导、引导、协调等义务，及时说明情况、耐心解释、宣传指导

包区，责任落实到组、到人。　　二是大力宣传，造好声势。宣传打击非法收购、运输烟叶法律、政策，深入乡、村、组广泛宣传烟叶收购政策及投诉奖励政策，

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