烟草在线—吸烟有害健康！

社会责任。东湖区局把普法宣传作为保护未成年人健康成长的重要“利器”，向社会群众强调吸食卷烟、电子烟等烟草制品的危害，向社会大众公布“12313”烟草专卖品市场监管举报投诉热线

和工作评价机制等落实到位，积极受理群众咨询，严格执行政务服务“好差评”制度，定期对办证窗口意见簿和举报投诉热线等记录进行监督检查，不断提升窗口人员

;将首问责任制、一次性告知制度、限时办结制度和工作评价机制等落实到位，积极受理群众咨询，严格执行政务服务“好差评”制度，定期对办证窗口意见簿和举报投诉热线

外，开设烟草小课堂，与老百姓进行面对面教学识别真假烟，并向社会公众宣传烟草专卖法律法规和举报投诉热线等，提高公民法律意识和维权意识，

力度不断加强，青岛市统一了禁烟标识和控烟投诉热线（12345），制定了《控烟执法部门定期会议制度》，通过会议机制调度各部门研究解决全市控

相关法律法规、真假烟鉴别知识和举报投诉热线等，提高消费者维权意识，营造良好的节日消费环境，为亚运会和亚残运会的顺利举办贡献力量。下一步，桐庐县烟草专卖

度，设立公开栏，面向社会公开烟叶收购流程、人员信息、收购价格、种植合同及售烟情况等内容，设置意见箱、投诉热线和政策咨询台，畅通廉洁监督渠道。今年

面向学子的宣传还不够。在校园外，志愿者们设立起烟草法规咨询台，专门对学生家长提供咨询服务，鼓励他们通过投诉热线举报向未成年人出售烟草制品的行为，

、进客户”活动，推动普法宣传教育走深走实。精细化宣传，增强居民法治意识“如果您平时发现假冒伪劣烟草制品的，可以及时拨打12313投诉热线，维护

、执法联动配合机制。要加强12313、12315、12345等热线任务处理，保障举报投诉热线顺畅运行，有效总结分析涉烟咨询、举报和投诉中的潜在规律和问题，为完善

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