烟草在线—吸烟有害健康！

近日，天津烟草物流中心自主研发的“天津烟草物流投诉电话电子台账系统”获得国家版权局计算机软件著作权登记证书。该系统是一款集成一键式写入、历史数据储存与分析、投诉信息实时跟进的综合软件

”打电话投诉。　　果真是这样吗，带着这样的问题，笔者多次深入市场，走访客户，了解客户投诉的真实原因。结果发现，客户的投诉并非

　　烟草在线大余消息　　为进一步提升零售客户满意度，及时有效的处理好零售客户咨询、抱怨等问题，近日，江西大余县局加强投诉管理工作，不断提高客户

着力”狠抓客户投诉咨询专线电话宣传力度，取得显著成效。　　一是着力加大宣传力度和覆盖面。本次宣传以偏远村镇、新入网客户作为重点对象，从咨询、投诉电话对零售客户、消费者自身

投诉案件，提高客我关系，提升了客服水平。日前，区局（公司）下发通知，加强全区系统客服工作水平，保持全区

。本次会议重点召集了多次被投诉的单位，进行控烟条例培训和约谈，发放宣传材料30余份。　　培训会上，卫生监督员先对《北京市控制吸烟条例》进行解读，

餐厅抽烟无人管，拍下证据向市场监管部门反映，也一个多月无答复。近日，有深圳市民反映公共场所吸烟问题迟迟无答复，质疑有关部门投诉处理周期长、控烟

;甚至自己想拿什么就拿什么，一旦货源供应后发现不是自己想象的那样，就想法设法去找人、或者打电话咨询或投诉我们的货源供应。因此800投诉专线的宣传在这个时候就显得尤为重要

　　烟草在线专稿　　　　在第一时间内解决好、处理好客户投诉固然重要，采取有效措施提高客户满意度，从源头上避免客户投诉，降低客户投诉率比处理客户投诉更重

等工作人员组成的督查组来到南山区亿利达大厦2栋，开展第一场控烟督查。市民投诉写字楼楼梯间吸烟猖獗，现场发觉4名违法吸烟者当天上午10时许，督查组一行来到南山区亿利

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