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  • 节日期间如何提升客户服务满意度

      烟草在线专稿  所谓满意度指的是客户在接受服务的过程中所形成的感官或感受以及在此基础上形成的一种是否愉悦的状态。烟草商业企业在整个烟草行业系统中所扮演的最重要角色便是服务者。其服务的对象辐射范围
  • 抓住重点客户 夯实市场基础

    潜力客户纳入进重点客户名单。再者,要有淘汰性。重点客户的名单应该是相对固定,适时调整,从而实现工作目标对象的更加合理化。科学合理梳理出重点客户是抓好重点客户
  • 如何打造“领头羊”型优秀零售户

    中,主要选取一组客户进行“领头羊客户=该组其余成员”的快速复制经营指导模式进行该方法可行性探索:   首先确定“风景区1组”为本次经营指导对象,根据对该组客户所处
  • 运用“八步法”做好知名品牌培育

    知名品牌培育的工作实施方案,并在团队合作、各方协作下付诸行动。组织是整合对象,优化配置资源,实现团队1+1大于2的功效,提供良好的后勤支援与
  • 卷烟市场细分浅析

    了解零售客户、消费者和区域市场的基本情况是做好市场细分的基础,没有充分的市场调研就无法确保市场细分的精确。市场调研是一项纷繁复杂的工作,首先要明确调查目的、调查区域、被调查对象
  • 像狼一样战斗

    营销中心潘硕处长点评为“非常有战斗力的队伍”。   主动出击,勇于奉献   狼从不守株待兔,而是选择时机,主动攻击一切可以攻击和捕获的对象并猎取它们。在同伴
  • 客户偏见,因我改变

    ,以此作为一个重要的切入点来实现沟通目的。   三、让客户“唯利是图”。毋庸置疑,零售客户首先是“唯利是图”的商人,其次才是合作伙伴与服务对象
  • “中华”烟标之缘[图]

    烟,图的是吉祥如意,日子红火。“中华”烟誔生六十年以来由于品牌和质量的过硬,一直是人们的追捧对象,始终为紧俏品,经久不衰。2004
  • 高成本考验零售企业

    分析,样本共68家,业态主要包括百货店类、超市类、专业店类。其中,专业店又以电器专业店为主。   “在时尚消费品方面,由于其销售对象主要是高收入群体
  • 广州控烟效果被指不明显 须加大宣传

    个控烟执法部门导致了"龙多不治水"的局面,具体追究应该哪个部门的责任?不但找不到被追究的对象,而且到底让他承担什么责任,也是一个