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“这房子不错，满2年，没税，挺适合你们小两口的，房主急着出手价钱还能商量，想看房的话提前告诉我……
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“真情不是风，真情不是雨，但人有了真情能呼风唤雨。责任不是天，责任不是地，但人有了责任能顶天立地。”这是四川攀枝花市仁和区每一位客户经理信奉的理念。他们没有豪言壮语，也没有惊天动地的事迹。他们被赋予一个个“小绰号”，在这些绰号上，是以满足客户需求为中心，以排解客户困难为己任的担当；以小见大，他们是卷烟营销市场中的生力军，是燃烧自己、服务他人的“大经理”。
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很难想象，浑身上下透出一股现代、青春气息的昆烟，已有93岁的“高龄”。鲐背之年，昆烟丝毫不显……
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1989年6月至1994年12月在泮水烟叶站任出纳员，1995年1月至1999年5月在马蹄烟草站任主办会计，1999年6月至2004年5月在贵州遵义县烟草公司卷烟营销部泮水卷烟批发站营业员，2004年至今从事客户经理工作。
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李兵，1978年出生，36岁，大专学历，高级专卖管理员，现任钢城分局博望管理所稽查组长，协助所长管理所内一切事务。他1998年进入马鞍山烟草，已有度过17个春夏秋冬。多年来，日复一日的工作经验和积累，让他成为稽查员中分局数一数二的精英骨干，多次被市、分局评为“优秀稽查员”、“优秀员工”。
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从普通的农民，到成为烟叶合作社的领头人。从自己摆脱拮据的生活，到带领全村奔向小康……
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“我要向谷文昌学习，做一名心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒的好党员，做一名组织放心、职工拥护、客户满意的营销人。”
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“十二年前离开镇沅烟草，十二年后的今天，市局党组决定又调我回镇沅工作，这是组织的信任和工作的需要，我衷心感谢、坚决服从，也深感使命神圣、责任重大，我将恪尽职守、扎实工作，决不辜负组织重托。在新的工作岗位上，一定做到忠诚、干净、担当，努力做一名让市局党组放心、让镇沅烟草职工满意的好干部”。
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6月，川渝中烟重庆分厂卷包车间繁忙的一个月，为完成本月生产任务，车间组织中班延时生产。在延时过程中，车间员工把做好本职工作视为本分，他们毫无怨言、实实在在工作在平凡岗位上。
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张青同志是广西凭祥市烟草专卖局（营销部）一名普通的配送员，负责营销部较边远的平而、夏石、弄怀等送货线路，近300个卷烟零售户。送货虽然是一件简单而又平凡的工作，但没有意志和耐力是很难坚持下去的。张青凭着对烟草事业的执着，在送货线上一走就是12年……在同事和客户的眼中，她就像一颗晶莹透亮的珍珠，在送货路上闪烁着耀眼的光芒。
