烟草在线—吸烟有害健康！

。　　多一点主动。服务意识决定着服务态度和服务风格，通过思想沟通和考核侧重相结合的方式，不断提升客户经理对于卷烟零售客户的主动服务意识，从而不断提升服务态度和服

强化安全态度行为激励。鼓励员工自主学习与改进，引导全员的安全态度和安全行为，提升员工安全素养、规范作业行为，确保安全成为无需提醒的自觉。　　　五是强化新版

站位，牢固树立安全发展理念，强化安全责任意识，落实安全生产职责，切实将安全工作扛在肩上、放在心上、落实在行动上。二是端正态度。要抱着对党负责、对

痕迹化走访、市场净化率以及零售户对“积分营销”试运行模式的知晓度等方面进行了切实有效的检查，真实客观的了解到网格工作人员的工作态度、责任意识，有效促进下一步工作健康稳步

;是否存在办理“人情证”情况，检查“三统一”系统证件办理录入情况。　　三查服务态度是否标准。突击检查办证人员证件办理时接待服务态度，查看办证人员言行举止以及宣传告知工作

无证批发、给卷烟外流、串码烟等不规范经营行为。　　四是立足执纪问责。加大执纪问责力度，对内外勾结、主观故意、组织参与违规经营的，坚持“零容忍”态度，以最

自身工作情况，展示亮点，查找不足，提出改进措施，以诚恳的态度自觉接受广大干部职工评议。会后，与会人员本着对事业负责、对组织负责、对同志负责

服务保障能力。　　“三心”：一是用心。工作要从细微入手，从点滴做起，用心去想，用心去做，强化工作态度；二是细心

抱有不可期的态度等实际问题。针对当前形势，要求客服工作的重心是帮零售户减负荷、降库存，不一味地给客户施加订货压力、不急于求成，帮助零售户科学转移库存压力

。要求在办理许可证延续过程中，承办人员务必做到态度更好一些、语言更美一些、工作更细一些、热情更多一些、效率更高一些，以优质服务赢得客户信任。　　三是提升奉献意识。要求

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