烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线东乡消息　　近来，江西东乡县局多措并举深入推进发展提升年活动：　　围绕主动服务好卷烟工业企业，进一步提升办事效能和服务水平。加大对“金圣

窗口服务水平。一是优化办事流程。在办证大厅设置标识牌，将办事流程，办结时限、服务承诺，联系电话等相关内容进行公示，对受理的业务承诺最短的办结时间

老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供免排队、优先办理的服务，为广大办事群众免费提供帮办、代办、饮用水、急救药、雨伞等服务，全面提升为民服务质量。二是推行服务评价机制。及时了解

、服务意识好。他们对办事群众遇到的问题一帮到底，切实解难题、办实事。志愿服务岗，既是“办事岗”“咨询岗”，也是“监督岗”“联系岗”，为烟草与群众

年在突尼斯设立了业务办事处。值得注意的是，SAI是唯一一家在突尼斯设有办事处的国际烟叶公司。办事处人员能够对这两个重要垄断企业的需求作出及时响应。SAI是世界第六大烟草供应商

好评。三是严格落实“511”办证承诺，多渠道开展政务服务信息宣传，利用线上线下渠道为办事群众提供多种精准服务，开通行政直通车服务，

为着力点，倾力服务，争先创优。三是推动窗口服务发展。倡导“学习工作化，工作学习化”，不断更新知识内容，以办事窗口为依托

服务满意度。行政许可“零阻碍”。多渠道宣传政务服务信息，利用线上线下渠道为办事企业群众提供多种精准服务，开展分时办理，开通行政直通车服务，积极探索

承诺制二维码”的建设应用，为申请人选择信用承诺制申办烟草专卖零售许可事项提供了快捷高效的信息化办事通道，为全面实现“一次不用跑”奠定了坚实基础和保障，减轻群众办事

咨询服务质量。　　一是塑造前台环境。进一步规范管理所咨询服务台。工作人员谨记“五关三清”要求，养成良好作业习惯，保持办公桌面整洁、物件摆放有序，积极为办事

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