烟草在线—吸烟有害健康！

为保障元春期间卷烟销售工作有序进行，江西宜春烟草积极开展客户服务各项工作，抓牢新年“第一棒”。一是开展“第一次”上门拜访。携带新的客户服务本，展开新的拜访

的前提下，制定合理拜访计划，根据客户的经营环境、经营规模，指导客户科学订购、合理库存，并注重收集整理客户意见及建议，及时解决客户经营中出

和线上直播等形式，向零售客户讲解店面规划、商品陈列、品牌培育知识，进一步提升零售客户的“数据营销”意识。聚焦拜访指导。在实地拜访过程中，积极指导零售客户改善店面

。　　二是加强信息告知。明确营销人员入户拜访工作重点，通过上门拜访结合短信、微信等方式及时传导国庆节、中秋节前后货源供应政策，提醒客户及时做好节日前后的订货安排

的客户，客户经理合理调整拜访时间，尽量利用中午时间进行拜访，指导客户做好农忙期间的卷烟经营工作。二是针对农忙期间返乡农民工增多的特点，引导帮助零售户

调价政策。客户经理通过实地走访或电话拜访方式，通知零售客户关于卷烟调价的政策，并告知此为根据国家政策统一调整，做好解释工作。　　二是做好标价签的更换。及时将老

做好节前工作。　　一是客户经理多次上门拜访，提前告知客户假期前的卷烟访送安排及货源供应信息。　　二是对零售客户节日期间订货、经营工作进行指导和沟通，精准营销指导

。及时收集卷烟市场信息，把握市场变化，第一时间掌握社会库存及零售价格等情况。　　二是强化拜访服务。要求客户经理加大拜访力度，积极为零售户提供货源供应、增值

，为制订策略提供依据。　　二是精心开展客户服务，提供有力经营指导。客户经理加强客户订货关注，个性化制订客户经营指导规划，并通过增加拜访和结合电话

，及时提醒客户增补库存，确保销量稳步增长。　　三是紧盯市场需求。利用市场走访、电话拜访开展客户调研，从客户规模、销量、地段、消费群体多个维度，圈定目标

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