烟草在线—吸烟有害健康！

加强标准店管理系统的运用。该系统“日常管理”包含的：物料登记、装修报修、咨询建议、分析报告等等，进一步细化和落实，提高该系统的运用水平。　　第三步是做好

。　　“比服务水平、赛零售客户满意度”。动员营销人员增强服务主动性，上门为服务对象提供政策、信息、服务咨询，提升客户满意度，降低投诉、咨询率。　　“比服务能力、赛

相关法律法规以及假冒卷烟的危害，现场传授辨别真假卷烟的方法，发放宣传资料近千份，无锡市电视台、无锡日报等多家地方媒体联合对此次咨询与销毁行动做了采访。咨询现场

金碧辉煌广场采取摆放宣传栏、设立咨询台、发放宣传单等方式，宣传烟草专卖相法法律法规及政策，集中解答了畅销品牌真假识别、许可证办理相关要求、烟草专卖法律相关等问题，

辖区内所有零售户发放山东省局、滨州市局服务咨询投诉举报监督卡：12313、8008608609及市管员个人服务联系卡片，公布服务监督电话，畅通客户投诉渠道

直播室，与广大市民通过“亲民热线”直接对话，接受听众咨询、解答听众疑问。　　在一个小时的热线交流过程中，听众参与踊跃，气氛热烈。上线领导对群众咨询

3件，较2010年同期相比，减少3件，下降50%；卷烟配送、烟叶工作保持同期投诉为零的良好态势。客户咨询电话6件，较去年同期2件

和协调，最终在去年底达成了一致意见，确定了具体进驻时间；同时本着严格规范、务实便民的原则，该局选派了优秀员工进驻负责行政许可办理及相关咨询工作

　　烟草在线沭阳消息　　为深入落实江苏省沭阳县局（分公司）推行的省、市局800客户投诉咨询电话“户户晓”工程，确保客户投诉热线知晓率得到有效提高

和谐社区”的倡议，涪陵分厂组织青年员工走进崇义街道青龙社区，开展了“青年文明号进社区”主题活动。　　活动中，志愿者们设立了卷烟展示咨询台，大力

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