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江西崇仁烟草“三心”推动开展“让客户更满意,我们在行动”主题活动
诚心服务,做好客我互动。加强市场
走访
,规范服务行为,贯彻“以客户为中心”的服务理念,开展经营交流会,让零售户愿意讲、主动讲
江西抚州临川烟草三个坚持提升客户服务实效
,优化各个工作环节,坚持下沉重心,深入一线,走进终端,开展调研
走访
,主动问需于客户,力争补齐服务短板弱项。三是
江西庐山市烟草开展基层微腐败情况整治工作
等专项调查,同时通过实地
走访
客户,了解全体职工是否存在吃拿卡要、违规办证、借钱借物等基层微腐败情况,对在专项检查中有违规行为的从严从重进行处理。
江西资溪烟草多举措做好高温天气客户服务工作
近日,随着气温不断攀升,逐渐步入夏季高温阶段,江西资溪烟草采取多项措施积极应对,确保客户服务工作有序开展。一是发送温馨提示。通过
走访
、微信
江西九江柴桑烟草多项举措提升终端运行质量
,确保扫码工作正常开展。三是加强分析,提升短板。每月对零售终端扫码情况进行分析,督促客户经理对扫码薄弱客户加强
走访
指导;每月将扫码率、真实库存
江西宜黄烟草持续筑牢规范经营防线
为持续规范卷烟经营行为,维护本地市场秩序,近日,江西宜黄烟草多举措持续筑牢规范经营防线。一是加强宣传,严守规范底线。通过小组会议、上户
走访
江西九江城区烟草多举措加强雪茄烟培育工作
的专业基础。三是积极宣传,强化客户引导。通过营销人员日常
走访
、会议以及中烟雪茄烟培训和品鉴会的形式,多方法、多途径向客户开展雪茄烟培育宣讲,加深零售客户对雪茄烟
江西庐山市烟草多项措施加强卷烟零售大户监管
专项整治的要求,深刻认识卷烟非法流通及违法违规经营大户存在的危害性,对违法大户实现零容忍态度,切实维护好本地卷烟市场秩序。二是强化实地
走访
。认真开展市场调研
江西崇仁烟草“三化”确保盛夏服务“不降温”
工作,确保营销服务“不降温”。一是客户拜访“灵活化”。结合天气情况、拜访路程、客户营业时间,制定高温天气拜访计划,实行时间弹性管理,在保证
走访
覆盖面
江西东乡烟草:“三个加强”提升现代终端门店运行成效
走访
及线上微信客户群转发、短视屏播放相结合的方式,向客户宣传现代终端的优势,并借助身边优秀的案例榜样,示范引领,逐步增强客户使用现代终端意识
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