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开店二十几年来，我们总结了经验，发现要想把流动的顾客变成自己店里的常客，需要用自己的心去感受顾客。
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在商言商，在我们全国500多万零售户里，也同样活跃着一大批优秀的女性同胞，她们利用柜台作舞台，向社会淋漓尽致地演示着她们的聪明才智和对社会的无限热爱，表演了一个又一个个巾帼不让须眉的精彩故事，为支撑社会进步和经济发展作出了重要贡献。
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一到春节店里忙的时候，我们是全家上阵，轮播吃饭。就因为这样，才有腊月二十三的故事。
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开店迎百客，遇到什么样的顾客都不奇怪。我们通常说，顾客是上帝，无论如何都不能得罪，都得笑脸相迎。但是，我觉得，有一个种顾客不是“上帝”，而是“撒旦”——这类顾客，就是那些诬陷我们卖假烟的人。
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根据多年的经验，我总结出了一条，那就是利用特殊的赠品吸引顾客，进而让自己的销售提升一个档次。
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生活中，每个人都有自己的习惯，习惯是一个人在长期的学习生活中逐渐形成的生活方式。然而，好的习惯对我们的生活有促进作用，可是坏的习惯不仅不健康而且还会给我们带来很多负面的影响。对于零售户来说，那些坏习惯实在是太可怕了，因为它可能会“吓跑”了顾客，进而让我们失掉了客源。
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我们的零售户只要开开店门，每到都会有意想不到的问题发生，再精明的老板也有犯糊涂的时候，老虎还有打盹的时候，更何况我们每天坚守在店里，操心着卖与买，如果遇到突发事件是如何处理的，既不能得罪顾客，也不能让店铺有损失，下面请几位零售户谈谈遇到突发事件是如何处理得当，值得我们一起学习。
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一场秋雨一场寒！下车后，诊所的店门关着，幸好广告牌上有大夫的电话，打电话问了一下，还要在外面等1个多小时。雨还是不停地下着，站在外面身上凉飕飕的。看见旁边有个小超市，为了取暖我慢慢地推开了超市的玻璃门。
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顾客关系是成长型和盈利型企业和零售必须关注的。企业和零售之间最有价值的资产是顾客，维护顾客和零售之间的关系，必须从我们零售业主自身做起。
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烟草在线专稿 手机作为一种通讯工具，在日常生活，工作，学习，娱乐中少不了它。手机直接影响着人们的生活，无论你在何时何地都会看见许多人在用手机，在我们的
