烟草在线—吸烟有害健康！

梳理校园周边已劝退的原零售网点、经营商户及近年来校园周边涉及的投诉举报名单，实地排查已取缔零售户有无转为无证户继续经营卷烟的现象、原无证经营户是否退出卷烟经营业务及持证经营户是否暗中销售

，公布公开客户服务投诉电话，受理客户咨询投诉；加强市场考核走访，听取零售客户对营销服务的意见建议，不断优化改进服务措施，

，扩大普法宣传覆盖面，适时组织开展“送法进店堂”“云端送法”活动，以漫画、微视频、典型案例等形式，开展烟草法律法规、规范经营要求、真假烟鉴别、投诉举报热线

、县市场监督管理局等部门，开展校园周边联合检查行动，核查卷烟(含电子烟)零售点“禁止向未成年人售烟”警示标语张贴情况，提升监管效果。四是找准投诉举报“聚焦

局将继续坚持做到“举报必查、投诉必核、咨询必复、诉求必应”，同时用好“12313”热线，加强举报投诉管理，确保事事有记录、件件有回音，持续护航卷烟

。严格落实专卖人员值班备勤制度，畅通“12313”等投诉举报渠道，及时受理各类投诉案件，随时掌握市场动态信息，做到有诉必接、有案必查、有查必果

查处向未成年人售烟行为，在各持证户显著位置公布举报投诉电话，畅通举报投诉渠道，形成全社会共同监督良好局面，共同为未成年人健康成长撑起一片蓝天。

户显著位置公布举报投诉电话，畅通举报投诉渠道，形成全社会共同监督良好局面，共同为未成年人健康成长撑起一片蓝天。

力量投入错时检查中，强化重点区域、重点环节和重点对象监管，对值班到岗和落实情况进行不定期抽查，确保市场监管不懈怠、不放松、不断档。二是突出投诉举报受理

办案、投诉处理等环节入手，纪检监察部门公布举报投诉电话和邮箱，严查专卖人员索、拿、卡、要等违法违规行为。制定预防措施，成立廉洁防控小组，通过明查暗访

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