烟草在线—吸烟有害健康！

客户销售信心，关注零售客户的库存情况，对于库存相对较大的零售客户，积极指导零售客户销售，提高资金的周转能力，让零售客户放下包袱

的“淡季不淡”，打好这场持久战的薄弱时期，却一直是客户经理的难题。我们要灵活利用自己所掌握的专业知识、服务能力、销售技巧等等，及时做好客户的销售引导工作

;充分了解客户销售动态。“两个充分”是一项有效工作措施出台的前提，“两个充分”也包涵了客户经理队伍所要付出的努力和汗水。　　三、服务上求精　　客户利益至上是我们工作的宗旨，

，或者看该客户销售的卷烟品种数量占该区域总投放的卷烟品牌数量的百分比大小。如果大多数是一些计划安排的紧俏卷烟，那么这个客户的销售能力是不强的，不过是糨褓中的巨大婴儿

客户进行网上订货操作指导；通过查询客户的销售数据，查找出客户销售薄弱环节，并根据客户星级评定标准，引导客户做好每次的订货规划，以

;客户经理应从客户的“顾虑”着手，将新品卷烟的特点和文化，适合的消费群详细的告知客户，提高客户的认同感，激发客户销售的热情，同时

　　烟草在线专稿　　春节期间，是卷烟零售客户的销售旺季，因而也是客户经理的服务客户的旺季。在销售旺季，客户经理如何才能科学、合理地做好客户服务

坚持“与客户共创成功”的理念，把客户的事当作自己的事去对待，而不是认为客户销售水平的好差是客户自己的事，与自己无关。因为对于客户经理来说，服务

的重中之重。这就要求客户经理在服务时要充分利用自己智慧和才华，精准做好客户指导工作。在客户销售指导服务中，既要将自己所懂的卷烟经营常识毫无保留地教给客户，又发扬

抽细支烟是戒烟和减烟的途径。3、“信心不足”第三道坎。区域内细支烟主流趋势未成，大部分零售客户销售信心不足，以观望态势为主。“看消费者是否询问”或“选择几个规格试卖下”是

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