烟草在线—吸烟有害健康！

心声。“给你们点赞！在拨打12313电话不到2个小时你们就帮我鉴定好了卷烟真假，以后再也不用担心买到假烟了。”卷烟消费者是这样说的。城区烟草专卖局始终秉持“服务群众无小事

子’也越来越鼓了。”贺州市钟山县公安镇里太村委副主任廖文枝在参加了“丹心驿站”组织的烟叶烘烤技术培训后，笑着道出了大家的心声。近年来，贺州烟草以“丹心驿站”为平台，

烟草将继续加大对受灾最严重的5户零售客户持续关注与回访，收集群众的心声与需求，全力帮助他们尽快恢复正常经营。响应号召，助力复建志愿者合力将倒伏树木抬到指点地点

零售客户心声在客户服务工作中，坚持经常性走访和座谈，根据零售客户的经营水平和需求，提供定制化的培训服务。对于新手零售客户，围绕琳琅满目的商品分类

的关怀与温暖，逐户走访了每名结对帮扶的孩子家庭。她们与孩子及家人亲切交谈，深入了解孩子们的学习生活情况，倾听他们的心声，走进他们的内心世界。在

线上平台相结合，积极开展“聆听客户心声，提升服务水平”活动，充分发挥“星链”三员协同作用，在送货过程中向零售客户发放“意见征求码”，

;没有终点。”这是庐山市烟草人的心声，政务服务中的一件件小事，却是群众心头的大事，也是为民服务的基本立足点，更是庐山市烟草持续高质量发展的初心

柳话、毛南话、壮话、瑶话，这多样化的语言环境既是我们地区文化的丰富体现，也给我们与群众沟通带来了挑战。”谭宏远说，“每一种语言都是通往群众心声的钥匙

让他整夜不能入睡，虽然身体不适，但钱朝强坚持工作，利用周末休息时间走访市场，与卷烟零售客户面对面讲政策、拉家常，倾听零售客户心声

，充分发挥消费者平台作用，聆听消费者心声，想群众之所想，急群众之所急，对消费者反映的问题建议及时回馈，做好群众贴心人

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