烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线施甸消息　　2014年9月20～23日，云南施甸县烟草分公司学会小组紧扣“创新发展，全民行动，科普惠农，科普益民

主要向其进一步深入宣传烟草专卖法律法规，并结合违法案例，宣传违规经营的危害性，引导其学会算“经营帐”、学会算“违法帐”，采取合法营销手段增强自身

公益歌曲，引领员工学会感恩，学会奉献，营造爱国文化氛围；二是讲一个故事。组织员工听取宣讲人员讲述的先进事迹，通过选取典型事迹对员工

，树新风”的浓厚氛围。　　此次活动的形式丰富，内容新颖。　　一是同唱一首歌。道德讲堂上，组织全体员工同唱《三德歌》公益歌曲，引领员工学会感恩

学术研讨工作上水平；省烟草学会要重点关注有关项目进展程度，择优将研讨成果推荐到中国烟草学会及省科协。

，并从加强队伍建设、努力履行职责等方面开展好下一步的宣传报道工作进行了强调。会议要求，要围绕“一个中心”、做到“三个贴近”、学会“四个追求”，即围绕企业中心工作

销售市场的稳定和有序。　　四是处理客户意见要到位。在走访服务中关注零售客户对年末卷烟货源供应不足等方面抱怨，虚心听取客户的倾诉，学会冷静地处理客户意见和抱怨，

，尽最大可能地帮助零售客户把握好商机，提高卷烟的销售利润，最大程度地缓和卷烟货源不足对零售客户造成的盈利影响。　　三是真情增值服务到位。学会换位思考

学会沟通交流的技巧。客户经理开展工作时，是通过走访客户，了解客户的实际情况来实现的，所以，学会和客户的有效沟通和交流十分重要。有效的沟通是建立在

。　　二、念好耐心经。零售户每天要面对不同的消费者，要学会寻找共同语言。了解他们的购买活动规律，有针对性地提供和推荐卷烟品牌。　　三、念好爱心经。零售户不仅眼里只有烟

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