烟草在线—吸烟有害健康！

沟通交流。日常走访中，我们要耐心接受零售户的咨询，解释好相关法律法规和政策，主动宣传专卖打假动态，做到执法与监管一体，提高零售户的守法

认为，客户经理虽没有强制要求客户按照指导价售卖的权利，但在日常走访时也应针对性的做好各项提示工作，以此改变客户的想法。　　一是针对特意抬高价格的现象

，采取什么办法才能提高订单满足率呢？　　一、走访中加强与零售户的沟通。客户经理在日常的走访中要不断的提醒零售户要在订货前做好订单的准备工作，避免在订货时匆忙而随意

;也不是天天挂在嘴上的口号，而是发自心底的一种信念。昆山张浦基层服务站的客户经理冯润民用自己的行动践行着这一点。一次，在日常走访的时候和一家店主的攀谈中了解到店主的表妹在中华园

确认。需要注意的是在进行许可证办理申请实地核查时，应当有2名或2名以上的专卖管理员在申请人或委托代理人在场的情况下实施。　　二是宣传告知要到位。市场管理员在日常走访服务与市场管理时

，不断强化服务意识。全方位，多层次的开展以“微笑服务、情感服务”为主题的专卖管理活动。在日常走访中，不断加大烟草专卖法律法规的宣传力度，并及时将真假

的前后柜实行标准化配置，使卷烟摆放标准、服务形象以崭新、规范的整体形象出现在卷烟营销市场和广大消费者面前。同时，客户经理通过日常的走访了解，及时通报情况

的烟草证失效了，要我马上在网上申请办理，不然我没法订烟了。我儿子也不在家里，你能来帮我看看怎么弄吗？”正在辖区内进行日常走访工作的客户经理冯青

举报电话，在认真地为他们解决问题的同时，要学会乘热打铁，试着将其发展为线人。除此之外，还需要在日常走访和调查中加强观察，主动发掘线人

难以避免的，如中小学周围设置零售点，专卖人员日常走访不到位、未及时宣传都可能致使问题出现，发现问题后未及时反馈解决或是出现问题的证据取证难度大也是监管不到位的难点

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