烟草在线—吸烟有害健康！

评选活动。评选结合当前目标工作完成情况、客户投诉处理情况等，对基层一线员工分部门开展评选，评选产生了26名服务之星。同时，结合星火文化制作了1季度服务之星公示栏

　　烟草在线乐平消息　　江西乐平市局在专卖管理中着重强化要求稽查员“带着问题上市场”，着力从三大方面收集线索：从信息系统平台收集信息、从专销互动收集信息、从市场举报投诉

　　烟草在线南昌消息　　在4月10日结束的“全省系统第二届QC成果发布会”上，江西南昌市烟草公司发布的《提升条包一价合格率》、《降低客户有效投诉率》、《缩短体系文件发布时间》三个课题

，将推荐《缩短体系文件发布时间》、《提升专卖案件查办询问取证效率》、《提高“条包一价”合格率》、《提升零售客户卷烟陈列水平》和《降低客户有效投诉率》五个课题，代表南昌市

安全管理。江西中烟还明确了行业抽检合格率、顾客投诉率等14项产品质量内控目标指标。

下发了一封精美的新年贺信，送上了烟草人最诚挚的感谢和最衷心的祝福，并对2013年的服务做出了公开承诺，同时还公布了县局的举报电话、服务电话、投诉电话以及专管员

终端经营指导大全》。《指导大全》从网上订货、送货上门、货源供应、守法经营、证件管理、举报投诉、假烟识别、调包防范、店堂陈列、卷烟保管、售烟窍门、品牌常识12个方面进行了详细解说和生动演示。该

枣阳市局（营销部）市管员向零售客户发放“12313”宣传单　　烟草在线枣阳消息　　为积极拓宽信息举报来源，建立快捷有效的卷烟打假、投诉信息举报机制

国家烟草法律法规，同时公布了“12313”打假举报投诉电话，营造了良好的烟草法制宣传氛围。

，全面公开服务内容、服务标准、具体服务承诺等内容，同时，将负责人姓名、举报投诉及联系电话等信息向社会全面公开，并在崇义县机关效能监察网站进行公示

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