烟草在线—吸烟有害健康！

;每天要拜访客户、分析市场、执行决策、宣传政策、关系维护。同时，做为代表客户利益的经理，每天又要收集、响应、反馈信息和指导客户经营提升客户盈利。因此，我们不仅仅

，极大激发了客户参与终端形象建设的工作热情。　　三、创新营销，特色服务，助推终端功能发挥　　以维护客户利益为关注点，按照标准服务、个性服务、增值

零售终端持续进步，树立起服务消费者、奉献社会的决心和信心，守法诚信经营，打造零售终端的品牌价值。　　4、保证客户利益，提升终端培育品牌的积极性

，认真听取客户诉求　　客户在经营中，常常会遇到这样或那样的问题。有的需要客户经理解决，有的需要专卖人员帮助。　　客户利益无小事。如果客户通过电话或亲自

低头认罪，被派出所干警带上110警车，去了他该去的地方。　　我们需要这样的服务　　客户利益无小事。武功县局专卖人员想客户之所想，及客户之所急，

。在保证零售客户利益的同时，引导客户主动接受新的服务理念，提高服务水平，帮助客户分析周围消费者构成、行为特点、品牌需求，有针对性地调整产品经营

左推右推的硬是不愿意，现在知道急了吧”“呵呵，那不是姐怕卖不出去嘛，都知道烟草公司是卖烟，我们哪里知道是在为客户利益着想啊”“好啦好啦

的角色要求必须始终将客户的利益放在第一位。但目前烟草商业企业存在服务理念不牢固、服务模式被动和服务体系不健全的问题，致使服务工作流于形式，服务水平低。要真正建立起以客户需求为

、一份付出、一份功劳。因此，我们烟草行业在作重要决策时，首先要考虑客户的利益、客户的感受和客户的承受能力，以客户高兴不高兴、答应不答应、满意不满意为最高

;将教育实践活动贯穿于各项工作的始终，切实提高实际效果。做到以提升客户利益为核心，强专卖、稳价格、增感情、严管理、提素质。提升客户利益，就是要提高零售客户的盈利

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