烟草在线—吸烟有害健康！

工商局联合开展了“3.15”打假维权宣传活动。　　此次活动县局制定了详细的实施方案，印制了1000余份烟草专卖相关法规知识宣传单，并在莲塘华润万家超市门口设立服务咨询

宣传活动。　　一是设立咨询服务台，充分利用假烟展示牌、宣传栏、宣传单等多种形式开展法律法规宣传活动接受群众现场咨询和受理投诉，向消费者传授真假卷烟鉴别知识；

;广西扶绥县局三项措施进一步提高烟草专卖零售许可证办理服务满意度。　　一是办证大厅工作人员对前来咨询申请办理烟草专卖零售许可证的当事人，积极宣传讲解所依据的法律、法规、规章等制度

党员示范岗、青年文明号，推出法规咨询、假烟鉴别等服务。派发宣传资料、现场接受咨询，普及烟草专卖法律法规；以案说法，讲解证件办理、举报投诉等具体办法

。活动以悬挂宣传横幅、设立宣传咨询台、专卖人员走上街头的形式，向广大人民群众和卷烟经营户大力宣传宪法和烟草法律法规，传授真假烟鉴别知识和发放“12313”市场监督举报投诉

：　　　一、零售户投诉咨询是否得到解决。安排人员早晚各查询投诉系统，决不漏放过任何一个零售户的意见和建议，并安排专人接听对外公布的专卖电话，以便零售户

）积极组织员工观看，认真听取群众意见及建议，短短一小时，全市各地观众咨询电话络绎不绝，咨询内容包括法律法规、客户分类、真假烟鉴别

宣传标语、设立烟草专卖法律咨询台、发放资料和现场讲解等方式向广大群众宣传真假卷烟识别方法、烟草专卖许可证申请、办理及后期管理等一系列问题，现场还将真品卷烟与假冒卷烟进行对比，

活动的单位为数众多，龙州县局宣传人员摆放了宣传展板，设立咨询服务台，向群众发放宣传资料，讲解了烟草专卖零售许可证办理流程和需要提供的申请材料

。共发放宣传资料200余份，接受群众咨询120余人次。向咨询者介绍“12313”烟草专卖举报电话、投诉电话和烟草专卖法律法规，讲解身边的典型案例，进一步提高

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