烟草在线—吸烟有害健康！

就越有“水平”，这种观念的存在致使当前所有的品牌都在致力于结构提升。一些高档烟品牌不满足于现有结构，盲目开发更高端甚至过度开发超高档产品，把行业的发展不断推向

像糖那样甜吧?”话音一落，顾客放下手中的橘子就准备走。而这时店主忙插话说：“橘子是甜的，要不您先尝一个，满意了再买，不满意就不

，更不能抱以反感、不理和不耐烦。殊不知这些“意见”往往就是我们需要改进服务质量的信息。零售户为什么会有“意见”？说明我们的工作存在不足！零售户不满意。如果我们只愿意

的了解。　　“你们家还有几炉烟？” 　　“对现在的收购满不满意？” 　　“烤烟用煤是怎么解决的？” 　　每到一处龙书记都会和烟农们亲切交谈，了解

做好疏导解释；对收购等级不满意的烟农，要及时安排技术好的验级员再复检一次，尽最大程度让烟农满意。五是加强收购政策宣传，当好烟农的“咨询师

，可有的顾客仍然会不满意。说起来这也难怪吧，常言说得好：抱怨是买主吗！你的东西再好，价格再实惠，有些上帝都会不知足。对于上帝

，某位宾客如果送礼不到位，肯定是对其不满或者是不屑一顾。这样一来，宴会过后，“整风运动”是势在必行了。　　在此，我想问问那些“居心叵测”之人

，老是怀念过去就是对现实的不满，告别过去的你吧，否则你就只会活在虚妄之中，不思进取。　　真的，人生就是要学会忘记，忘记失败

。　　我问女友：“你爸是不是对我不满意呀？”女友说：“不是，他们对你印象蛮不错的！就是，他们不喜欢抽烟的人当女婿

、走有送声”。推行文明烟草用语，实行承诺服务。做到顾客随到随办理业务，随叫随服务，以顾客高兴不高兴、满不满意作为检验工作的标准。设立投诉电话和意见箱

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