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如何化解抱怨 进一步提升客户满意度
低也令不少经营户心生抱怨。 三、卷烟零售户产生抱怨的原因 1.对货源供应政策不了解。 黄冈市卷烟货源供应策略是贯彻国烟办[2008]20号《国家烟草专卖局关于进一步规范卷烟
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采集
论烟草企业信息安全
信息安全也越来越重视。烟草企业信息多种多样,无论烟草企业规模大小,每天都会产生很多的信息,一份报表,一张
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,一张发票
终端建设正推进 客户经理做什么?
,造成卷烟品类少结构低、明码标价维护不到位、经营业主利润微薄等现象,这就要求客户经理要勤于、善于对客户经营进行指导,包括
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处理、上柜计划、库存管理、价格维护
江西宜春市公司推进现代零售终端建设纪实
现场服务多种方式。据不完全统计:至今接到电话及网上咨询共计1000余次,现场服务50余次,主要出现问题有:客户解锁、到货日无
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显示、固定消费者
探索“4C”管理模式 推动管理创一流
;不断增强卷烟营销水平。该局(公司)以市场化运作导向,尝试建设新型营销管理模式。将原有
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采集、客户服务、综合采供三个部门的职责进行梳理、平移、合并,
如何做好农村市场品牌培育
;我们都要收集到位,反馈到位。另外, (五)努力做到适销对路 做好货源保证 努力做好货源组织工作。“按
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组织货源”是最当前最有效的货源
“中华”:于无声处写传奇
却在下面引起了不小的议论。最后的结果是,一些已经有签订合同意向的商家却没有下
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,他们的理由很简单:从一包烟上能够看出合作对象是否真诚! 一包
安徽芜湖市2013年农村卷烟市场调研报告
两级分化、中低档烟需求锐减”四个特征。 1、卷烟收益基本满意。随着“按客户
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组织货源”实施以来,芜湖市公司卷烟营销工作以“市场需求基本满足,零售客户有所选择”方针为
卷烟配送遇到特殊情况该如何处理?
,采取两种办法最佳。 一是调取电话订货录音。每次电话访销时,从开始到结束,每一户都会有访销的录音备查,电话订货录音一般保存在
订单
部,
以信息化助推烟企渠道革新
,这样的改变响应了国家局关于“按
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组织需求”的要求,但也更需要我们准确的了解服务对象—卷烟零售户。为此,市公司目前是从三个角度对客户进行细分。 客户分类
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