烟草在线—吸烟有害健康！

举报渠道，利用多种渠道向社会公开12313举报电话，鼓励广大群众举报向未成年人销售卷烟（电子烟）违法行为，全力保护未成年人免受烟

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“12313”热线服务质量，畅通零售客户和消费者投诉渠道，提高投诉问题处置能力，不断提升服务满意度。

零售户相对闲暇之际，积极向零售户宣传举报奖励政策、“12313”投诉举报电话及烟草专卖法律法规，让零售户充分认识到违法违规经营可能带来的利益损失，促使广大零售

工作重点，强化责任提当。切实强化元春期间市场监管，守好防线，严格落实周末和节假日值班规定，快速响应“12313”、“12345”投诉举报转办等服务工作。

加大“12313” 举报电话的宣传管理力度及卷烟打私举报政策的宣传力度，加强对岁末年初市场监管工作宣传报道，精准报道专项行动进展、成果，营造良好社会氛围。二是

普遍存在法制意识淡薄的现状，向其宣传烟草专卖相关法律法规，普及真假烟鉴别技巧，公开“12345”“12313”服务热线，提高消费者维权意识。同时

“信息网”。通过各类信息渠道，公布市场监管打击重点、举报方式，积极鼓励社会公众通过12313烟草市场监管服务热线提供线索，提升信息收集、分析研判能力，

向未成年人出售卷烟、电子烟的法律法规宣传，在零售户店内张贴禁止向未成年人售烟（含电子烟）标识及12313举报电话公示卡，凝聚保护未成年人共识

经营重要意义。最后汇总每天检查遇见的问题，达到为商户解决困难，保持市场健康发展的目的。精准监管强执法。通过加强情报理论学习达到强化情报意识，充分利用12313

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