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织密扎牢安全网 复工复产进行时
安全的同时,努力做好
客户
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和市场监管工作成了必须考虑的新命题。 卷烟营销精施策。复工前夕,客户经理通过电话、微信等方式开展线上拜访,摸清市场状态
福建省龙岩市烟草专卖局(公司):同舟共济勇向前
“牛鼻子”,主动创新求变,借助“钉钉”平台,推进“员工在线、客户在线、营销在线”。员工将线上和线下指导、在家和在岗办公相结合,促进
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模式转型
湖南中烟:“和+”供给侧体系保障消费者权益
,并明确管控要求和防控措施。编制《
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规范培训手册2.0版》,指导客户服务行为,规范客服管理工作。 在此基础上,湖南中烟加强对市场
布好防控“关键子” 下好复工“先手棋”
的部分消费需求。 宜昌市局(公司)还着眼长远,即将出台营销工作总体预案并及时开展线上零售
客户
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…… 一揽子方案和举措将为宜昌市局(公司
四川成都市双流区局(分公司)全力战“疫”工作纪实
防护用品…… 一系列周密防控措施紧急出台,确保疫情防控不留死角。 特殊时期,
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亦容不得一丝松懈和犹豫。2月2日,双流区局(分公司
“赢”从“实”中来
订货权,努力做到零售客户有所选择、市场需求基本满足。 “从盯‘下限’变为管‘上限’,货源投放策略实现稍紧平衡,
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策略走向限制大户、扶植中小户。”樊城
为了客户更便捷
的满意度从哪里来?从换位思考而来。 设身处地为客户着想,让客户更便捷地开展卷烟经营,是淮安市烟草专卖局(公司)开展
客户
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辽宁凌源市局(营销部)积极开展“一街一镇”自律互助小组质量提升工作
客户并通过专销结合,总量控制等小组自律公约进行有利维护。3、从交流上规范
客户
服务
用语。通过客户经理一对一培训,促进客户的卷烟品牌推介能力、政策掌握程度、面对消费者的服务水平
坚守初心 主动作为
着为
客户
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的初心,主动担当作为,迎难而上。 转作风 积极开展准军事化管理 庐山市局蛟塘网格以市局开展准军事化管理为契机,积极主动开展准军事
改进服务品质 为行业高质量发展贡献力量
一切要以
客户
服务
需求为导向,着力解决客户最关心的问题,在服务内容和质量上下手,了解客户期盼,细化服务。真心实意为客户着想,真正做到贴心
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