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专卖稽查员也能成为零售户的贴心人
好的烟草证送到他的手中。对此,零售户真诚地说道:“你们烟草公司都是好人,不但给我
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、送货,就连烟草证都给我送到家里了,我一定
做好“四员”协同挖掘零售终端价值
的角色,电访员在
订货
过程中及时提醒零售户订购新品牌及重点骨干,配送员在送货过程中要协助客户了解新品牌卷烟的销售动态,专管员亦要充当宣传的角色。通过“四员”协同
如何做好客户卷烟经营指导
客户上柜、经营的品牌有多有少、参差不齐,
订货
习惯也各不相同,漏订品牌的情况也时有发生。因此,客户经理要根据相关情况,指导零售客户做好卷烟订购计划
农忙季节客户服务要忙而不乱
烟草在线专稿 目前农村已逐步进入三夏农忙时节,由于一些农村客户忙于夏收夏种,无暇顾及卷烟经营,因而经常出现一些客户忙于种田而误了
订货
,
县级营销部五渠道力促新品宣传推介
商盟网上
订货
平台更详细的向客户发布新品宣传信息,达到让广大客户对新品耳熟能详的宣传效果。 五是自吸带动。 会抽烟的客户经理在培育新品时身上要常带着这种卷烟,一来可让
“安抚”客户从思想预警干预开始
,前台人员在加强解释沟通的同时,后台人员必须开辟渠道面向零售客户公开行业信息。例如:借助网上
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网站、QQ群组等载体,公开《客户分类管理办法》、行业政策品牌
让专卖为品牌培育保驾护航
、要求专卖人员在市场检查工作中,由单纯行政执法向管理服务转变,通过向零售户宣传介绍卷烟品牌信息、帮助客户列支
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计划、进行卷烟陈列,不断增进与卷烟零售户的情感
明确职责 做好品牌培育工作
新品宣传推介。 一是充分发挥新商盟网上
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平台,利用站内信、在线交流等手段,向客户宣传知名品牌,帮助客户分析知名品牌的经营利润,让客户在
记好“四本账”科学提升卷烟经营水平
了。 此外,随着信息化时代的发展,为了实行上
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,如今我们的不少卷烟零售户都已配置了电脑,有电脑基础知识的年轻客户不妨充分利用电脑来进行记账
解读“卷烟保质期”
卷烟商品流通后保证卷烟质量非常关键的一环。零售客户可以通过做好卷烟的销售预测、
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规划,加强合理的库存管理。销售上做到先进先出的原则。储存上做到离地、离墙、离高温、离潮湿,
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