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孙志坚:在传承中创新 在创新中发展
经过简单改造,率先在村子中开了一小零售店。由于他为人
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,待人忠厚,小店打理的还不错。经过十多年的发展,初具规模。而其很长时间内,
啥样店铺惹人爱 听听顾客怎么说(图)
!”“觉得我家不好你别来啊!”之类的话随口就喷出来。有的店主过于
热情
,顾客一进来,客气话就和机关枪一样跟着你,你走到
侯贵利:“三好老板”生意经
的苦心经营,如今他的商店以诚实守信、
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好客的“好人缘”在附近居民心中扎下了根。 因为年轻时曾经在国营百货公司工作过,他熟谙一些经营理念。他说:“对待顾客
把“过客”炼成“顾客”
;每次都买很多的东西。有了这样一个大顾客,我能不开心吗?
热情
服务感动过客 对于那些到店里闲逛的过客,以往我是不屑一顾的,因为在他们的身上
保持良好心态 助推生意发展
,凡是零售经营搞得红红火火、轰轰烈烈的,该零售户都拥有良好的心态,具体表现为理智冷静,遇事不慌不忙,待客
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大方,诚实守信
顾客有分类 服务巧应对
货比三家,东家看看,西家看看,但大多还会二次回头。寡断型顾客大多如此,面对这些“回头客”,商家要
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、热心接待,切忌对
零售经营话三多
;主观上也缺乏积极性。总是认为自己坚持‘诚信经营,
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待客’,生意必定能做得好。但是经过两2-3年的实践,我发现其实并不是那么简单。因为这2-3年中周边陆续
莫让“服务”变成“负担”
; 河南省南阳市唐河县祁仪乡卷烟零售户张大华 言语要适度
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开店十几年来,我一直把服务当成家常“便饭”,在经营中遇到顾客进门的时候,我就会笑脸迎客
毕淑霞:“三问”助推卷烟经营
烟草在线专稿 节日过后,卷烟和其他商品一样也出现了销售淡季,卷烟销售量也日益下降。除了靠保证产品质量和
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周到的服务来吸引顾客、推销产品外,还有什么好
抓好三方面 提升竞争力
:要
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及时 其次,作为零售户在零售经营活动中,要注意言行举止
热情
及时,干净利索,为顾客提供快速便捷的服务。我想这一点
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