烟草在线—吸烟有害健康！

。顾客投诉之因当然，在我多年的经营中，也听到过、遇到过多种多样的顾客投诉问题，比如有涉及产品质量的、有涉及服务态度的、还有涉及价格问题等多个方面。以下是我在经营

压力大的品牌，只要引导得法，激励科学，往往有意想不到收获。三是多服务。其实现在零售行业就是以服务顾客为宗旨，而服务行业要讲究服务态度、质量和过程

，实实在在，效果才好。　　优质的服务态度 　　最后再谈谈优质的服务态度问题，这也是提升营销效率的关键一环。客户经理要深刻地意识到自己的“经理”角色并不是官

一包玉溪轻甩在了烟柜上：“22块。” 　　顾客看着李姐这样的服务态度，有些生起气来，撇了撇嘴巴说道：“笑都不会还做什么生意！

时要充分利用现代信息手段。要广泛地调动一切可以调动的力量，要充分地利用一切手段进行营销宣传，包括网络、宣传画册、纸质文字等等。　　四、贴心周到的服务态度。　　贴心周到

要着力提升服务工作。要树立正确的服务意识，培育良好的服务态度，要千方百计地改进服务方法，提高服务质量。只有着力改进服务，赢得较好的信誉度

好做。　　超市生意是否红火，不仅与店员服务态度、店内商品质量有关，还与店铺购物环境是否整洁干净有很大关系。一家干净整洁的店铺比那些陈旧、陈列无序的店铺，更能

的服务态度和经营方式。另外，他还买回了一些销售方面的书籍，以丰富自己的视野。那一刻，他还后悔当初没有好好学习。超市每天都有一定的费用，可是顾客还是稀少

买一件好衣服，有个重要的场合要参加。可是听老板娘这么一说，这件衣服再漂亮、合身，也没心情买了。于是，朋友生气地说“就你这服务态度，就知道

的一点就在于优质的服务质量。其中包括服务态度，服务水平和服务效率。首先服务态度要热情和蔼，要公平、公正地对待每一位顾客，不能因人而异，不能随意随便

烟业智汇