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我们知道卷烟客户经理是烟草行业中的一类重要角色，其担负的主要任务是学习宣传国家卷烟政策，卷烟零售户卷烟销售的心理疏导和技术指导，卷烟安全配送以及售后服务等等。涉及的环节多，细节琐，技术要求高。因此客户经理要想做好卷烟销售，需要有强烈的责任意识和使命感，需要有耐心信心。在当前行业面临的“三个持续下滑、两个居高不下”……
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众所周知，由于受诸多主客观因素影响，特别是经济新常态下经济增长速度缓慢，经济增长点缺乏，导致居民收入紧张。但各种物价不断攀升，生活品价格居高不下，这让许多消费者尤其是低收入者消费者倍感消费压力增大。
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当前由于受到多种因素影响，国内经济持续处于新常态，经济增速缓慢，许多企业缺乏经济增长点。尽管党中央和国务院采取一系列经济政策，今年一季度经济有所回暖，发展态势良好，但是不可否认的是形势依旧严峻，无疑这给经营者带来困难和压力，同时也给他们带来挑战。
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如果要说起烟草行业当前发展面临的形势的话，那么我们烟草人脑海中不由地蹦出最为常见的几个词语，即“三个持续下滑、两个居高不下”……“四大难题”凸显、“三大压力”叠加，这形势不能不说令人堪忧，令人囧啊！
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零售户开店经营，依法进行商品买卖交易，赚钱正当利润，不仅合情合理，也是合法合规的。那么随着社会的飞速发展，随着时代的逐步变迁，引起了消费者的消费观念，消费需求和消费习惯的变化，因而零售经营也在不断地变化。
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众所周知，当前诸多因素影响和干扰，烟草行业面临着前卫所有的发展困难，遭遇到多方压力和挑战。“四大难题”凸显、“三大压力”叠加的严峻形势，成为困扰行业发展的阻力，也是行业急需解决的问题。而烟草行业中包含着方方面面的环节，每一个环节都对行业的生存与发展起着非常重要的作用。
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众所周知，当前受多种因素影响和干扰，烟草行业面临严峻挑战，遭受巨大压力。特别是“四大难题”凸显、“三大压力”叠加的严峻形势不容乐观。因而如何克服行业所面临的压力，落实“三大课题”，破解行业“四大难题”，可以说不仅是当前行业所面临的最大现实问题……
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写下这个标题之前，我思考了许久。键盘敲敲停停，停停敲敲，，反反复复，思考再三，一时难以确定好标题。最终我针对卷烟客户经理这一岗位名称，联想到其工作职责主要是上传下达国家烟草政策，宣传烟草经营策略，指导零售户做好卷烟销售，从而更好地促进烟草行业稳步发展。客户经理工作对象是“客户”，是有血有肉有情感，活生生人，即零售户。
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众所周知，当一个人从事某种职业达到一定年限之后，往往会失去当初从业时的激情和热情，淡忘当初的承诺和意愿，工作消极怠倦，随随便便，不求进取，不仅谈不上努力拼搏，反而会出现厌倦抵触情绪，这种现象俗称“职业疲倦”。为什么会出现“职业疲倦”现象呢？究其原因是多方面的，特别是当前处于一个多变社会之中，原因更复杂。
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随着社会的发展，各行各业都产生了许多新变化。各行业之间以及行业内部竞争日益激烈，因此积极寻求如何立足社会的策略显得非常重要。以零售经营业为例，近些年来零售户数量逐步增多，各零售户为了更好地生存，为了生意更好顺畅兴隆，使尽千般招数，运用百般技巧，可谓是八仙过海各显神通。
