烟草在线—吸烟有害健康！

新客如何变老客？这几个妙招帮助你！

经营卷烟零售店，老客户对于我们的支持是非常重要的。而想要门店能够持续的发展，就需要我们的老客户群体不断扩大。

江西彭泽烟草加强校园周边卷烟市场环境整治

为维护未成年人合法权益，切实履行烟草社会责任，近日，江西彭泽县烟草专卖局（分公司）采取多项措施，全力净化校园周边卷烟市场经营环境。

用好五颗“心”，提升消费者忠诚度

对于一个实体店来说，消费者是商铺赖以生存的根基，因此消费者的忠诚度在某种意义上来说，几乎决定了实体零售商铺的生存状态。

卷烟零售是一门学问，每个零售客户每天都会遇到，处理好品牌和价格的关系，让消费者对品牌的需求越来越强烈，那对价格的敏感度就会下降。1.不要被消费者的习惯吓倒俗话说“买家没有卖家精”，消费者不知道卷烟品牌零售价格中包含的成本（含人工、水电）和利润等要素，为了能以低价买到卷烟，觉得不能吃亏，就会大幅度讲价，无论你说什么，都会以“太贵了”挡回来，这已经成为了消费者的习惯，我们不要被这种习惯吓倒，怕自己不卖有别人卖的心理。2.不要抱怨消费者随便砍价有些听到消费者随便砍价就会抱怨，其实消费者并不知道卷烟品牌的价格底线和成本底线，不知者不怪罪，随便砍价不是消费者的错。3.提高应对能力，增强零售卷烟的信心零售客户要清楚卷烟品牌零售所对应的价值，明白卷烟品牌的卖点、优势和差异化，对卷烟零售要有信心。卷烟零售的信心来源于以下提升：一是零售许可证“含金量”在提升；二是卷烟市场状态稳中向好，你的盈利在提升；三是你的服务在提升。4.让消费者 “买得值”耳听为虚，眼见为实，看上去值才是真的值。消费者最相信的是自己的