烟草在线—吸烟有害健康！

工作的持续改进，客户投诉中心将根据满意度评价结果，对存在的问题提出整改意见，以书面形式提交至相关单位，相关单位必须在10个工作日内制定整改措施

”烟草专卖法律法规宣传专题活动；法律宣传、市场管理双管齐下，营造良好卷烟消费环境；开辟举报投诉绿色通道，发动群众打假；集中销毁查处

，并在零售户自律小组内通报，发挥自律小组互相监督，共同维护的功能；　　三、畅通价格投诉渠道，接受消费者或零售户的举报投诉，

决的及时解决，不能解决的说明缘由，提高商户沟通交流实效，赢得商户的信任和依赖。　　四是严格投诉制度管理。要求市管员和销售人员在客户拜访过程中，认真

；一卡，即杜鹃情服务联系卡，有服务投诉电话，发放到烟农手中，注明开展有烤烟生产、专卖管理法律法规、烟叶生产技术、烟用物资供应政策咨询

投诉热线。广泛宣传烟叶收购政策、“12313”举报投诉热线和投诉信箱，充分发挥内部监管和社会监督作用。四是加强边界巡查。成立边界巡查小组，加强与公安部门沟通协调

等内容。　　四是拓宽收购举报投诉渠道。在各收购点公布举报投诉电话及电子邮箱，设立举报箱，张贴举报投诉宣传单，定期走访烟农，接受烟农监督。　　五

，为客户提供优质高效快捷的服务，让客户争取赢利的更多空间。　　快办投诉。对消费者的合理投诉，力争用更短的时间，立即派出专卖稽查人员，

新的执法团队处理消费者投诉。杨茂鑫编译自美国广播公司网站

，官员们要求每包1美元，”TTTZ主席Rutendo Sande说。“我们提出了投诉，但没有采取任何行动。

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