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2011零售户满意度高 客我关系达历史最好水平
分。得分提高主要得益于卷烟供应和客户服务两个方面工作的
改进
。二是各类型零售客户的满意度比2010年均有提高。业态方面,娱乐服务类和商场零售客户满意度同比增加2.1和2.0分;
浅谈A-PDCA在商定总量中的应用
理论,在“135”工作法中指导客户经理运用A分析、P计划、D实施、C评估、A
改进
方法步骤提升业务人员工作能力,将A-PDCA应用于客户月度商定总量中,能有
江西石城:深入开展科技创新活动
为目标,结合本部门、本烟站实际,找出管理、技术等方面的薄弱环节,制定具体的
改进
措施,促进管理、效益、技术水平的提高。 二是实施标准化战略
确保互助小组活动取得成效
和组织工作。积极参与,增强问题意识、
改进
意识、建立在较为广泛的群众基础之上。树立正确的观念之后,要给工作小组取得有效的开始,奠基一个健康发展的基础
贵州七星关区局行业分工会会员评家活动取得实效(图)
职能做了大量有成效的工作,同时也直截了当地提出了意见和建议。 四是建言纳谏,
改进
提高。在分组听取汇报、检查和评议的基础上,进行集中讲评。在讲评会上
云南文山州局(公司)召开管理体系评审会议(图)
,认真分析和查找体系建设中存在的不足和问题,总结经验,持续
改进
,全面提升管理体系建设水平,推动全州烟草系统基础管理上水平。州局(
江西中烟兴国卷烟厂召开2011年企业标准发布会
,该厂领导李伟忠就2011年度标准化工作开展情况进行了全面总结,分析了存在的差距与不足,并从标准的宣贯推行、标准执行的检查与考核、管理体系的持续
改进
、标准化人才队伍
陕西彬县局完成质量体系1.2版修订工作
烟草在线彬县消息 为进一步提高质量管理体系文件的充分性、适宜性和有效性,推动质量管理体系的持续
改进
和有效运行,陕西彬县局(分公司)按照
找准“短板”加强对标管理
,指标要科学合理,避免因目标高低影响对标管理的质量。 三是研究对策、制定措施,强化执行、持续
改进
。在认真查找管理中存在的问题和找出制度方面存在着缺陷及准确确定对标目
江西中烟井冈山厂积极开展2011年“质量月”活动
;开展专项质量
改进
活动,进行自我诊断与剖析,实施自主
改进
;开展质量管理体系运行的专项检查工作,对标准、制度和文件的落实、执行情况进行检查
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