烟草在线—吸烟有害健康！

。三是优化岗位，相互补位。政务服务窗口设置AB岗，A岗由证件员专任，负责现场网办一对一辅导答疑；B岗由各管理所业务骨干轮任，专门

专题培训、警示教育、现场答疑等形式，实施全员分类培训，切实增强质量宣贯工作的针对性，以思想同频推动行动共振，努力营造全员重视质量的氛围。严抓

、提高收购效率和质量等方面工作与烟点人员进行了座谈交流，并对标准化站点建设工作进行了答疑和指导。针对下步工作，检查组提出：一是聚焦收购新模式，规范

群众讲解疾病相关防治知识，解答疑难问题，同时为群众免费测量血压、血糖，进行肩颈按摩理疗。“在家门口就能享受到贴心的医疗服务，真要感谢社区的贴心

平台，提高学习效率。8月10日，卷烟营销中心组织内训师为考生开展为期两天的内训，系统的为考生进行考点串讲和答疑解惑，提高复习效率。同时，

;了解了分公司鸡头村烟点消防安全现状及问题，并根据现场负责人员及相关工作人员对于日常消防安全管理、防消要求针对性的进行了解决思路的答疑。同时，专家组依据智能化收购设备特点

等平台，线上分享课件、实时答疑解惑，开辟交流学习新途径，切实提高参培人员的学习积极性主动性。

业务流程梳理过程中存在的难点和问题及时答疑解惑，统一思想、凝聚共识、促进融合。

;全方位、全覆盖宣传网上办证指南，按时间节点，以管区为基础单元，批量推送提醒信息，实行上门一对一悉心指导，及时为申请人答疑解惑。

，大力宣讲烟草信用体系建设方面的制度要求，提高客户守法经营、规范经营意识。服务到位，提升客户满意度。有效利用小组会议这一平台，通过入户答疑向客户详细

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