烟草在线—吸烟有害健康！

的态度和坚定的目标，事情本身就已经成功了一半。为此，我们首先要深刻地检讨自己，端正自己的服务态度，不能因为客户的经营能力大小而区别对待。只有做到这样

更会提高客户满意度，达到走稳市场的目的。　　三是在实地走访的过程中要注意沟通的方式，具备良好的服务态度和说服客户的能力。面对不同的客户群体，需要

市场状况好，价格稳定，客户获利水平高，客户经理服务态度好，客户满意度高。明码标价工作开展较好，品牌陈列规范，未发

”、“挡不住今天的诱惑，将失去明天的幸福”等等警示的名言，时刻提醒着干部职工保持廉洁高尚的服务态度。　　廉政建设一直是企业工作的一个重点，每年都在抓，

的满意笑容。　　随着社会逐步老龄化，老年人会越来越多。要想留住老年顾客，并让他们爽快地掏腰包，一定得转变观念，在服务态度上真情投入

。那么，如何才能揣摩顾客心理呢，其实很简单，就是把自己的当成顾客，以假如我是顾客，我需要获得商家什么样服务态度、服务质量和服

;可任旭发现有消费者进门咨询的时候，店员们接待不是很热情，懒洋洋地爱搭不理，总的来说给他的感觉就是他们没有工作激情，积极性不高。像这样的服务态度

，以保证零售客户的利润。　　三是转变经营观念。主动接受新的服务理念，提高服务水平，主动改善服务态度、美化服务环境、丰富服务内容、提高服务效率；开展创建

“卷烟上水平”这一基本方针和战略任务得到扎扎实实的推进。　　三是服务意识。　　广大卷烟零售客户、消费者是行业生存发展之本，所以，烟草行业每位职工必须进一步端正服务态度

;用谦虚谨慎、热情服务态度进行服务。避免客户经理把零售客户单纯的理解为从属关系，致使卷烟零售客户存在戒备心理。　　以上“六个熟知”的核心，体现了“两个至上”的行业共同

烟业智汇