烟草在线—吸烟有害健康！

和群众满意度。一是加强学习法律法规。组织学习《行政许可法》、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、《烟草专卖许可证管理办法实施细则》等法律法规，办证人员要熟练使用与许可证办理

，也为管理层的决策分析提供更具象化的数据展示。办证容量“智能查”。通过机器人，提出办证申请的群众可自行对经营地址所在单元格进行容量查询。目前，机器人已实现

“上门办”“移动办”“容缺办”，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，提供上门服务指导网上办证。因特殊情况需在指定时间需要工作人员上门到指定地点办理业务

，对学校周边一定距离内不予延续办证的客户进行政策指导和宣传，得到了片区客户的赞赏，增加了区局员工的工作积极性和更好服务客户的思想意识。

等内容通过企业微信群、网上政务服务网及日常走访，积极向群众做好宣传，切实提高“网上办证率”，进行上门办证、预约办证等服务，主动为弱势群体提供一站式

近日，江苏常熟市烟草专卖局着力“四注重”，持续提升行政许可政务服务高质量发展。一是注重多模结合，实现“零差评”高质量政务服务。多种模式结合办证，

，可以“走关系”办证，但要收取一定“手续费”。犍为县公安机关随即对该线索进行调查，查明刘某利用赵某某已开办烟酒商行，但未办理烟草专卖零售许可证的焦急心理

送达全流程“零跑腿”。实施“我来跑”服务，通过“关口前移、上门服务、提前介入”等方式，对年老群体、特殊群体开通办证“绿色通道”，变“群众跑”为“我来跑”。推行

;开店卖烟要有与住所相对独立的固定经营场所，摆地摊用流动烟柜卖烟不符合办证条件。　　那家里自带的临街车库是固定的场所，是否能办理烟草证呢？虽然车库是固定场所

为着力点，持续提升行政许可服务水平。一是在强化便民服务上发力。积极推进零售许可事项网上申请、审批、公示、公告，通过办证大厅、公开栏、拜访服务等方式，帮助申请人

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