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  • 山东寿光:以四维服务体系推动行政执法满意度提升,打造基层执法“寿光样板”

    今年来,在全国行政执法从“管理型”向“服务型”转型的大背景下,寿光市烟草专卖局紧扣群众需求与发展痛点,以行政许可、执法检查、普法宣传、服务延伸为核心抓手,创新构建“诚心、放心、精心、倾心”四维服务体系。通过技术赋能、机制创新,将服务触角延伸
  • 蒋向辉:扎根生产一线 精研设备维护

    物流车间里,他在机器设备间忙碌穿梭;深夜办公室中,他反复推敲数据程序;QC发布会现场,他认真陈述创新思路……他就是广西壮族自治区桂林市烟草专卖局(公司)物流配送中心设备维护员蒋向辉。自2011年进入烟草行业以来,他已在这个岗位上兢兢业业工作
  • 宁夏中宁烟草:终端牵文旅 小店大变身

    在宁夏中卫市中宁县余丁乡,一座被黄河、长城、大漠环抱的古村落静静伫立——这里便是拥有五百年历史的“黄羊古落”。晨曦中,明长城残垣与岩画遗迹交相辉映;暮色里,枣林古道与非遗钱鞭相映成趣。炊烟升起处,斑驳的土墙院落诉说着时光的故事,而今,这片土
  • 湖北麻城:精准赋能“小切口”,精细服务“大提升”

    湖北省麻城市烟草专卖局(营销部)城区市场部以客户为中心、以市场为导向,聚焦零售终端建设与服务质效提升,持续深化“放管服”改革实践。近期,城区客户经理队伍主动作为、靠前服务,围绕非烟经营指导、智慧服务升级、市场协同治理三大重点任务,扎实推进各
  • 山东枣庄:多元帮扶绘就乡村振兴新画卷

    金秋时节,走进山东省枣庄市峄城区榴园镇北孙庄村,连绵的石榴园里,饱满的果实压弯了枝头,空气中弥漫着丰收的香甜。村口的颐养园养老服务中心里,“金叶阳光”志愿服务支队的队员们正带领老人们做着手工活动;不远处的惠民服务中心内,一场助农直播热火朝天
  • 姑父与烟:那些温暖又深刻的人生故事

    记得小时候,住在邻县农村的姑父来看奶奶,这给我们家带来了好事。母亲总要做点好吃的,比如擀点白面条之类,招待一下姑父,让我们顺便也改善一下生活。我放学回家后,母亲让我去姑父那儿打招呼。姑父很慈祥,笑眯眯的,口里叼着一根烟,喷云吐雾,是个瘾君子
  • 三维赋能精准普法 湖北荆州烟草“法”护发展

    “自从烟草局的同志教会了我识骗局、辨真假,做生意时心里踏实多了!”在荆州区某零售店,零售户熊老板拿着放大镜,仔细地将自己的卷烟做上“暗号”。这一幕,正是湖北省荆州市荆州区烟草专卖局创新“分层施策、场景赋能、云端传播”三维普法模式的生动缩影。
  • 在“黄金走廊”勾勒配送“新地图”

    清晨,晨曦穿透薄雾,洒在云南省文山壮族苗族自治州丘北县普者黑的湖面上。丘北县烟草专卖局(分公司)锦屏烟站内的卷烟智能自助服务点前,零售户钱尊仙输入取货码后快速取货,指尖轻触间便完成了卷烟的“随到随取”;优化后的物流配送线路科学合理,满载卷烟
  • 探索“巡审规联动”机制 筑牢烟草行业监督屏障

    近年来,非法经营、违规运输、资金使用不规范等问题时有发生,凸显了单一监督模式的局限性。探索巡察监督、审计监督与法规监督的工作机制,将政治体检、经济核查与合规管控有机融合,是烟草行业完善监督体系、提升治理效能的必由之路。
  • 河南商丘市烟草:向“数智”问求“最优解”

    近年来,河南省商丘市烟草专卖局(公司)紧扣“智慧化”发展主线,将数字技术融入物流全链条运行。依托自主研发的智能系统与数字化管理工具,该市局(公司)在线路优化、流程再造、设备运维等领域实现突破性进展,多项效率指标稳居全省烟草商业系统第一方阵,