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摘要：在数字经济蓬勃发展的当下，烟草行业面临着转型升级的重要机遇与挑战。本文聚焦零售客户精准画像这一核心议题，通过剖析当前烟草专卖客户服务在营销、专卖、配送、内管等环节存在的现状问题，阐述了零售客户精准画像的概念内涵，深入探讨其对于提升服务
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在广东省新兴县经营烟酒店10余年的欧国章，最近迷上了用VR设备学习烟草专卖法律法规。“以前看条文像看‘天书’，现在通过VR模拟经营场景，哪些是违法情形一看就懂。”欧国章的真切感慨，道出了新兴县烟草专卖局创新普法模式带来的成效。近年来，面对传
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今年以来，江西省南昌市青山湖区烟草专卖局(以下简称青山湖烟草)把绿色低碳与节约增效作为推动高质量发展的关键举措，通过制度、场景与评价系统化推进，实现资源配置、运行效率和治理能力的全面提升。构建“1+N”制度体系，夯实管理基础围绕公司运行的全
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清晨六点半，湖北宜昌市五峰土家族自治县三教庙村的“知音同行便民店”早已灯火通明。在乡村振兴全面推进的大背景下，五峰土家族自治县烟草专卖局（营销部）直面农村零售终端的发展困境，以“做强农网、服务乡村”为使命，精准施策，探索出一条终端赋能、多元
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打开雪茄柜，在柔和的灯光下瞥见茄衣上泛起一层温润光泽，仿佛带着呼吸的质感——这一刻，无疑是每位雪茄爱好者最满足的瞬间。这支“会发光”的雪茄，不仅预示着一段美妙品鉴体验的开始，更是长期精心养护的最好证明。雪茄的“出油”，代表着雪茄正处于风味饱
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法治兴则国兴，法治强则国强。“八五”普法规划实施以来，海南省海口市烟草专卖局深刻把握新时代普法工作的新内涵、新要求，以高度的政治自觉和使命担当，积极响应，主动谋划，将充满活力、思维活跃的青年群体推向普法前沿，锻造了一支锐意进取的普法主力军，
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在湘西鹤盛原烟发展有限责任公司的生产车间，机器轰鸣声裹着烟叶的香味昼夜不息，一个瘦小的身影身穿蓝色工作服，头戴蓝色工作帽，手捧金黄色的烟叶，专注地在仪器前观察。她眼镜后的目光透着严谨与探究，探寻着这片烟叶中自然的奥秘。她，就是公司工艺品质部
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深秋的孝感，稻穗沉垂，甜香弥漫。高新区一家现代终端零售店内，“乡村振兴专区”的麻糖陈列醒目。店主李大姐打包着订单笑道：“烟草志愿者帮建专柜还教直播，麻糖日销增几十盒，连带其他商品也旺销!”这是湖北省孝感市烟草专卖局志愿服务队以“麻糖+”模式
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在河南省南阳市新野县，一场从“小卖部”到“文化客厅”“便民驿站”“数字门店”的转型蝶变正悄然发生。这背后，是新野县分公司客户经理团队日复一日的深耕细作——他们用“一店一策”的精准服务，转变成零售户转型路上的“智囊团”：帮着出点子、找方向；是
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近年来，江西南昌文旅市场热度持续攀升，南昌市烟草专卖局（公司）敏锐把握文旅消费新趋势，积极引导景区周边零售客户融入地方发展大局，依托地域文化特色精准施策，帮助客户在优化服务体验中挖掘潜在商机，有效拓宽经营路径，为传统零售终端注入了新的发展活
