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韧，在字典里的本义是指柔软又结实，受外力作用时，虽然变形而不易折断，与“脆”相对。如：韧劲，是指坚忍不拔的劲头；
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烟草行业是一个特殊行业，当前内外部环境都发生着变化，随着经济新常态的出现和控烟形势的愈演愈烈，既要保持专卖制度不动摇，又要进行市场化取向改革。对于烟草行业来说，法律的支撑和保障作用已经成为了推进烟草行业持续稳定健康协调发展的主要力量，探讨新形式下烟草法制建设也具有突出的现实意义。
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所谓看相，就是给人相面，相由心生，好坏善恶，都写在脸上。
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一天，一顾客来我店，买两盒好烟，我心里明白要好烟的用处，顺手递一个火机。“我又没买火机。”那顾客看看说。我认为那顾客一定会很高兴的：“你买两盒烟，我免费赠送火机一个。”
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俗话说“无烟不零售。”足见卖烟对于零售经营来说是非常重要的一件事，也是很平常很普通的事情。一般来说，从事零售经营的百分之九十以上的都会卖烟。因为卖烟零售户不仅可以从中直接受益，而且重要的是可以通过做好卷烟销售，吸引人气，带动其它商品的销售。
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我们常把顾客比作“上帝”。在日常经营中，如何服务“上帝”、取悦“上帝”、感动“上帝”、满意“上帝”？这是大家应该同思考、共探索、值得学习交流的话题。
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街道上，开烟酒店、便利店、食杂店的商户不少，且以夫妻店居多。因为经营卷烟，它们还有一个称谓“卷烟零售户”。卖烟要办证，这些夫妻店烟证上的负责人，十有八九是男主人，而守店的活儿却让女人“承包”了。
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作为零售店铺，卷烟是不可缺少的特殊商品，也是店铺利润重要来源之一。随着烟草行业越来越发达，卷烟品牌也越来越多。卷烟一般分为老品牌、新品牌，也可分为顺销品牌、紧销品牌。老品牌是顾客早已认可的品牌，而新品牌则是一个需要培育，需要经过我们的推荐才能让顾客认可的品牌。
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零售经营中什么样的事情都能够发生，顾客也是千千万万，不可能所有的顾客都讲道理，也不可能永远和顾客处得和谐。尽管我们很细心，很谨慎，可是有些时候还是会发生一些意外事件，那么面对这些意外事件，我们究竟该怎样处理呢？
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在未来两年里，美国烟草商生产的雪茄盒包装将会有很大的不同。在这个时期里，雪茄制造商和分销商将被强制执行美国食品和药物管理局（FDA）最近发表的一系列关于雪茄包装的“最终规定”。
